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更新時間: 2018-08-29

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滴滴順風車

滴滴順風車是北京小桔科技有限公司推出的一款拼車軟體,繼「滴滴打車」、「滴滴專車」、滴滴企業出行服務后在移動出行領域推出的第四款產品。2018年5月16日,滴滴公布順風車階段整改措施,順風車用戶標籤和車主評價功能全部下線,車主每次接單前需進行人臉識別。在繼續評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時,順風車暫停接受22點-6點期間出發的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單,在出發前會對合乘雙方進行安全提示。2018年5月19日零時,滴滴順風車恢復業務。滴滴方面表示,30公里以上行程的順風車系統的確會再次以人臉識別的方式確認乘客即為本人,目的也是為了保障長距離訂單合乘雙方彼此的安全。5月31日,滴滴更新整改及安全升級工作進展,順風車業務將於近期恢復僅與出行相關的標籤評價。2018年6月13日,滴滴出行宣布,為滿足部分順風車用戶的出行需求,在綜合評估現有安全能力過去三周的作用和效果后,計劃於6月15日局部恢復部分夜間時段的訂單,只允許同性別合乘。

中文名稱:滴滴順風車開發商:北京小桔科技有限公司
產品類型:拼車軟體創始人:程維

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1 服務理念/滴滴順風車 編輯

滴滴順風車滴滴順風車
2014年5月,滴滴打車CEO程維曾宣布涉足在線拼車業務,並稱該類產品已經在趕製中。在線拼車由於地方政府的相關支持政策,相對於滴滴內部論證過的商務租車業務風險較低,更具有市場前景。程維分析稱,在很多時候,用戶用打車應用也打不到車,整體運力仍然不足。而我們的第一步,就是將相同的需求合併。傳統拼車做不起來,很大的原因在於找到相同需求的用戶和車很不容易,因為運力需要經過一個平台的調配,而滴滴發展到如今,是有這樣的調配基礎和平台的。
對於拼車業務,滴滴打車有理由延續自己的計程車市場優勢,並在打車應用內進行功能改造和優化,將「乘客-司機」的信息流通結構改造為「乘客-乘客」以及「乘客-司機」的多維度流通結構,讓乘客間用車需求形成信息交互,合併同類需求,並進行計程車拼車。

2 發展歷程/滴滴順風車 編輯

2015年4月,滴滴順風車車主招募計劃正式開始,滴滴給予車主補貼高得有點令人眼熱。滴滴方面的補貼計劃是:對於入駐滴滴順風車的車主,滴滴給予新註冊用戶50元補貼,完成首單后再送100元,如果推薦其他人還可以再獲得20元。而根據常理推斷,滴滴還會給予首次乘坐順風車的乘客近乎「免費」的吸引。與滴滴順風車的高額車主補貼相比,其他拼車公司的補貼有點小巫見大巫了。主流拼車公司的應用,乘客首單使用只需要支付0.5元—1元(除天天用車首單9元),不過車主補貼卻沒有滴滴高。

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3 社會觀點/滴滴順風車 編輯

「滴滴拼車」主要涉及兩個問題,一個是公共秩序問題,一個是安全性問題 。「滴滴拼車」只是利用技術優勢提供了信息交互平台和收費意見、建議,對拼車各方不具有任何強制性,沒有違法性可言
——江蘇省社會科學院法學研究所博士后李小紅
北京大成(南京)律師事務所律師孫永標
拼車有不同情形,有的完全無償,有的拼車人之間約定共擔成本,有的單位會鼓勵員工拼車並由單位給予提供車輛者一些補貼等。另一方面,合乘拼車與「黑車」營運是兩種完全不同的行為,在拼車行為中,車主並不以營運為業,拼車各方只是因為出行線路相同或相近,本著互利共贏而自主決定同乘其中一個人的小客車出行。這是一種「法不禁止即可為」的公民自治行為,行政機關僅依據拼車車主收取了拼車人一定費用,而不對費用性質作出甄別,就認定其從事了非法營運的行為並進而處罰,是不符合行政合法與合理性原則的。
此外,拼車對緩解城市擁堵、減輕大氣污染、高效利用資源、擴大社會成員交往面等有一系列的益處。在很多國家和地區不但不予禁止,還予以鼓勵。有資料顯示,在新加坡,如果私家車中乘坐人數少於4人者,須辦理通行證才能在道路上行駛,空車上路會被罰款。在美國,政府通過各種手段鼓勵拼車,包括私人小汽車和班車。德國則建立了較為完整的拼車組織體系,各個城市設立了拼車管理辦公室等。[1]

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4 整改措施/滴滴順風車 編輯

2018年5月16日,滴滴公布順風車階段整改措施,順風車用戶標籤和車主評價功能全部下線,車主每次接單前需進行人臉識別。在繼續評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時,順風車暫停接受22點-6點期間出發的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單,在出發前會對合乘雙方進行安全提示。 
2018年5月19日零時,滴滴順風車恢復業務。不過,不論是司機還是乘客,必須完成包括上傳身份證、人臉識別等6項措施后才可使用順風車業務。
2018年5月31日,滴滴更新整改及安全升級工作進展,包括順風車業務將於近期恢復僅與出行相關的標籤評價;討論恢復部分安全係數較高的順風車夜間服務的可能性;在原有緊急求助功能基礎上將進入按鈕提升至顯著位置,並添加110、120、122及滴滴24小時安全客服等快捷方式,用戶可自主一鍵撥打。
2018年6月13日,滴滴出行宣布,為滿足部分順風車用戶的出行需求,在綜合評估現有安全能力過去三周的作用和效果后,計劃於6月15日局部恢復部分夜間時段的訂單(具體開放時間段為,22:00-24:00和05:00-06:00)。出於安全的考慮,目前以上兩個夜間時段的順風車訂單,將只允許車主與乘客為同一性別方可合乘出行,即男車主接男乘客,女車主接女乘客。[2]

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