米其林

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更新時間: 2019-04-11

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米其林

米其林集團是全球輪胎科技的領導者,逾百年前於法國的克萊蒙費朗建立。在漫長的歷程中,米其林集團自1889年發明首條自行車可拆卸輪胎與1895年發明首條轎車用充氣輪胎以來,在輪胎科技與製造方面發明不斷。米其林集團總部位於法國克萊蒙費朗,在超過171個國家中共有114,000名員工。其分佈在17個國家的70家工廠,在2017年共製造 1.9億條輪胎。 除了輪胎以外,米其林集團還生產輪輞、鋼絲、移動輔助系統(如PAX系統)、旅遊服務(如ViaMichelin,GPS)、地圖及旅遊指南,其中地圖與指南出版機構是該領域的領導者。著名的米其林指南在2000年已有100歲。 2018年7月19日,2018年《財富》世界500強排行榜發布,米其林位列478位。 2018年12月,世界品牌實驗室發布《2018世界品牌500強》榜單,米其林排名第380。

中文名稱:米其林外文名:michelin
組織形式:外商獨資公司口號:引領進步之道
創建時間:1889年5月28日總部所在地:法國克萊蒙費朗
官方網站:https://www.michelin.com.cn員工人數:105,798人(2015年)
世界500強:第451位(2016年)類型:上市公司
經營範圍:輪胎製造商年營業額:235.16億美元(2015年)

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1 名稱由來/米其林 編輯

1832年,一位叫巴比爾·米其林的法國工匠與其表兄多伯利合夥,在中部城市克萊蒙費朗開辦了一家農機廠。由於當時還沒有汽車工業,廉價的橡膠又是工廠的主要原料,所以巴比爾只能生產一些簡單的橡皮製品,之後便開始製造橡皮軟管、橡皮帶和馬車制動塊,產品銷往附近的城鎮,有時也銷往英國。1889年5月,年邁的巴比爾將工廠交給了長年跟在身邊打下手的長孫愛德華·米其林。愛德華當時一門心思都在研究自行車輪胎,一個人繼承祖業有點力不從心,於是便拉其兄弟安德魯·米其林入伙,並將工廠正式掛牌,取名米其林公司。  

在1894年裡昂的第一次展覽會上,米其林兄弟發現牆角的一堆直徑大小不同的輪胎很像人的形狀。不久后畫家歐家洛就根據那堆輪胎的樣子創造出一個由許多輪胎組成的特別人物造型,於是,米其林輪胎人一一「必比登(Bibendum)」誕生了。從此他成為了米其林公司個性鮮明的象徵。一個多世紀以來,必比登以他迷人的微笑,可愛的形象,把歡樂和幸福幾乎帶到了世界的每個角落,已經成為家喻戶曉的親善大使,米其林也因此而揚名天下。20世紀末,由一些著名藝術家。設計師、建築師、零售商、廣告與發行業者組成的國際評審團在對本世紀最佳50個企業標誌的評選中,魅力十足的必比登最終征服了評委們的挑剔眼光。2006年,為了更好地適應中國消費者的稱呼習慣,必比登在中國正式更名為「米其林輪胎先生」。

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2 集團介紹/米其林 編輯

米其林集團-全球輪胎科技領導者,逾百年前於法國的克萊蒙費朗建立。

在漫長的歷程中,米其林集團自1889年發明首條自行車可拆卸輪胎與1895年發明首條轎車用充氣輪胎以來,在輪胎科技與製造方面發明不斷:

1、可拆卸的輪胎(1891年)

2、可充氣轎車輪胎(1895年)

3、重型卡車輪胎(1908年)

4、低壓輪胎(1923年)

5、子午線輪胎(1946年)-改善車輛操控性、安全性並延長輪胎壽命。

6、首條卡車、摩托車、工程機械車、農用車、飛機的子午線輪胎(1950-1980年)。

7、「環保」技術(1992年)-低滾動阻力、節約燃料型輪胎。

8、彩色輪胎(1996年)

9、PAX系統(1998年)-在不降低行車表現的前提下使零壓續行成為可能。

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米其林米其林

除了輪胎以外,米其林集團還生產輪輞、鋼絲、移動輔助系統(如PAX系統)、旅遊服務(如ViaMichelin,GPS)、地圖及旅遊指南,其中地圖與指南出版機構是該領域的領導者。著名的米其林指南在2000年已有100歲。

必比登,即米其林輪胎人,在1998年慶祝他的百歲壽辰。《金融時報》與《商業報導》雜誌一起在2000年組成了一個由來自全球的藝術家、傳播專家、建築師、設計師組成的評審團評選二十世紀最佳標誌,必比登因其全球聞名而榮譽當選。

車運動長期以來與米其林的歷史密不可分。1998年米其林集團慶祝其逾世紀的轎車、摩托車及自行車賽車運動。米其林於2001年重返一級方程式國際汽車大獎賽。

今日,米其林集團在五大洲設立75家工廠,6個橡膠種植園;分別在法國、日本、美國、泰國及中國設有研究與測試中心,在超過170個國家設立了銷售與市場機構。每年,米其林集團全球生產:194,000,000條輪胎和19,000,000份地圖及旅遊指南

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每年,米其林集團全球生產:

197,000,000條輪胎

20,000,000份地圖及旅遊指南

米其林集團在全球現擁有近129,000名員工,負責生產及推廣包括米其林,BFGoodrich(百路馳),Uniroyal,Kleber,Riken,Siam,Taurus,Stomil-Olsztyn,Laurant,Wolber,Tyremaster,Icollantas,回力等品牌在內的各類輪胎。米其林集團2005年全球的綜合凈銷售額約為156億歐元,2004年佔全球輪胎市場份額的19.4%(信息來源:《輪胎商業》雜誌,2005年9月)。

2018年2月14日,來自法國的輪胎製造商米其林集團發布其2017年財務公告,數據顯示米其林2017年銷售收入219.6億歐元(約1719億人民幣),同期相比米其林集團收入創歷史新高。米其林2016年的銷售額為209.07億歐元。該公司報告凈銷售增加5.43億歐元,歸因於銷量增長了2.6%。同時該企業的凈利潤收入為16.93億歐元,比2016年的16.67億歐元增長1.6%。  

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1989年,米其林在北京成立了首個中國大陸的代表處。1995年底,米其林瀋陽輪胎有限公司成立。2001年,米其林(中國)投資有限公司在上海成立。米其林在中國擁有近7,000名員工和三家工廠,銷售網路遍布全國。  

該企業品牌在世界品牌實驗室(WorldBrandLab)編製的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第三百四十五。該企業在2007年度《財富》全球最大五百家公司排名中名列第三百四十一。在2012年度《財富》全球最大五百家公司排名中名列第382位。   2018年度,米其林在世界500強中排名478位。  

3 法則/米其林 編輯

米其林為了保障自身的戰略能夠得到執行,也在傾注全力去完善細節。

米其林設計了一個良好的制度,比如米其林通過聘請第三方公司實行了「神秘訪客機制」。在2006年裡,米其林大約做了1100次神秘訪問。工作人員以普通消費者的身份到各個馳加店拜訪,對所有操作流程直接打分,作為米其林對其進行獎懲的標準。

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發展至今,米其林已建成了一座金字塔結構的分銷渠道,最下面一層是最普通的零售店,第二層是米其林的選擇零售商、指定零售商,塔尖就是馳加店。截至2013年,中國米其林認可的零售商已經超過了2800家。

隨你行服務

面對日新月異的中國汽車市場,輪胎製造商無法墨守成規,它們必須靈活地滿足市場的需求和服務。而在輪胎行業的渠道創新上,米其林一直處於領導者的地位。與此同時,米其林在不斷地研究市場和渠道,給消費者提供最好的服務。會員人數超過50萬,服務網路覆蓋全國200個城市,參與米其林「隨你行」服務的零售商約2000家,成功完成9000餘次救援,平均救援時間僅為30.4分鐘。  

研發中心

米其林於2000年開始在中國開展研發項目,並於2012年決定進一步加強在研發領域的投入,更好地滿足中國客戶對高性能、環保型輪胎的需求。至今,米其林中國在上海已擁有三座研發機構,200多名研發人員。  

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在創新方面,上海研發中心在米其林全球研發網路也扮演著一個十分重要的角色,它最重要的工作就是把米其林的產品與技術本地化。目前上海研發中心所針對的研究不僅僅是中國市場,還有亞洲其他國家以及其他大洲。米其林的工程師們並不是將其他市場的方法簡單地照搬到中國,而是根據目前的消費者對輪胎產品的需求、中國的道路情況、駕駛員的駕駛習慣和交通行業的發展情況,並根據這些因素來提供相應的產品和服務。

米其林是最具創新精神的公司,我們的原創產品除轎車子午線輪胎外,還有第一條雪地胎,第一條飛機及摩托車子午線輪胎,創新皆以客戶為本,是米其林的基本哲學。

不斷進步,永不言倦。

4 戰略核心/米其林 編輯

渠道是米其林戰略的核心。米其林七年來各個級別的零售店開到2800多家,整個渠道網路在中國品牌當中輻射最廣。輪胎認證也是米其林第一個推出來的。

米其林的領導地位:

第一,我們必須保持輪胎店品質的一致性,確保每個輪胎店的服務都是一致的。米其林有個職位叫神秘訪客,扮成消費者到店裡去店裡面去訪察,反饋回的信息作為獎懲的依據。2006年米其林大概有1100次訪問。

第二,特殊的服務比如隨你行,我們希望把這種服務理念通過由輪胎店傳遞給消費者。

第三,米其林對輪胎店的工作人員進行大量的培訓,改善工作方式和服務操作流程,以便能夠保證服務質量更高。

5 暢行之路/米其林 編輯

米其林米其林輪胎

在1898年裡昂的第一次展覽會上,米其林兄弟發現牆角的一堆直徑大小不同的輪胎很像人的形狀。不久 后,畫家歐家洛就根據那堆輪胎的樣子創造出了一個由輪胎組成的特別人物造型,於是,米其林輪胎人——「必比登」誕生了。從此他成為了米其林公司個性鮮明的象徵,憑藉著迷人的微笑,可愛的形象,把歡樂和幸福幾乎帶到了世界的每個角落。米其林也因此而揚名天下。

百年來,米其林始終在技術和營銷上保持著領先地位,並且在網路進入千家萬戶的今天又開始了在中國的新里程。

從2005年起,米其林登錄新浪,開始在網路上圈地輪胎替換市場。這一營銷上的重大轉折不得不從市場環境的改變說起。

當時,中國車市整體增速減緩,輪胎配套市場的利潤逐漸減少,輪胎生產商們不約而同的將戰略重點轉移到了輪胎替換市場上。作為對策,米其林希望藉助網路的人氣聚合和互動傳播優勢,以系統性的網路營銷活動施加對用戶群體的深度影響。

經過慎重選擇,米其林最終聯手新浪汽車頻道,共同主辦與汽車生活息息相關的「駕車出遊」欄目。

新浪網是國內網站的第一門戶,無論其用戶數量還是用戶質量,都是市場營銷者的首選。

它的汽車頻道,自2000年3月創建以來,歷經多年的發展,現已成為了全球華人獲取汽車資訊的第一站點,在流量、廣告銷售和市場佔有率方面均遙遙領先於同行業者。來自於Nielsen/NetRating、新生代等多家權威市場調研公司的調研數據表明,在汽車類網站/頻道中,新浪汽車一直以來穩居第一,它的訪問者覆蓋度領先第二名30%以上,其用戶主要是購買實力雄厚的高職位人群和私營企業主,組成了新浪汽車的優質用戶資源群體。正是這一優質的用戶資源群體,招徠了諸多汽車類商家紛紛登錄,以期將網上流量轉化為線下銷量。

米其林的新浪之行也正是基於此。

6 理念/米其林 編輯

現今,隨著人們生活網路化的普及,網路的社群(區)效應正在逐步擴大,而米其林所關注的有車一族,早已形成了在網路世界里廣交朋友,彼此分享駕車心得的生活習慣。特別是近些年來,自駕游活動作為一種新的休閑娛樂方式尤其受到了車友們的熱烈擁護。米其林贊助新浪汽車頻道「駕車出遊」欄目,正是希望融入這一時下流行風潮,以贏取新浪優質車友群體對品牌、產品的關注和好感。

因此,無論是從形式到內容,「駕車出遊」欄目處處體現出米其林對自駕游群體的關懷。

欄目版面的整體設計著重突出了米其林的視覺標識,欄目內米其林輪胎人——「必比登」的形象隨處可見。該形象高度的曝光和配合板塊內容的巧妙運用,不僅增加了受眾對品牌的記憶度,而且使媒體風格呈現出活潑生動的特色,使瀏覽變得更為舒適,受到了網友的一致好評。

在欄目內容的設置上,緊緊圍繞「車」與「游」,安排了新聞、路書、攻略、遊記、百寶箱、精彩中國、道路信息、驢友論壇等板塊。這些板塊將出遊的整個過程做了詳細的分解,全面集合了來自於米其林、新浪用戶的眾多精彩文章。從最新的活動到最佳的路線、從行程的建議到沿途風光的分享等,儼然就是一位集眾人智慧於一身的資深導遊。

其中,網友發表的旅遊路書最受歡迎,所謂路書,就是詳細的自駕車旅行計劃。好的路書,有詳細行程安排,行車路線(包括途經的地點、里程、道路等),還有途經的景點風光簡介、食宿安排、天氣狀況等。這樣可以讓大家對所需時間、路途費用有一個大概的估算,還能減少不必要的花費,最大限度地節省時間和燃油。這些來自於網友的親身遊歷生動詳實,內容精彩紛呈,強烈地吸引了眾人的關注。米其林藉此進行了精彩路書的評比活動,對優勝的網友給予獎勵,這更是拉動了欄目的人氣,增加了網民的參與。

為了進一步加強欄目的互動性和趣味性,米其林近期又開通了「我愛自駕游」博客圈,其中的城市休閑、海外旅行、文化之旅、觸摸自然等主題不僅而且拓寬了車友與「驢友」們的視野,豐富了大家的知識見聞,而且帶動起了用戶之間的交流,為米其林聚攏人氣,聚集優質用戶埋下了營銷上的伏筆。

值得一提的是,在駕車出遊的欄目設置當中,圍繞網友息息相關的用車環節,米其林還增設了輪胎護養知識專區,提供專業的汽車、輪胎使用指導,這在方便車友的同時塑造出了米其林輪胎的專家形象,提升了品牌權威性與美譽度。

通過與新浪汽車頻道的內容合作,米其林成功地搭建起了欄目與受眾、品牌與用戶以及用戶與用戶之間的溝通橋樑。不僅向廣大網民傳遞了輪胎養護知識,提供了技術支持,而且成功地灌輸了品牌信息,並在擴大品牌知名度的同時增加了用戶群體,促進了產品的銷售。

7 歷史/米其林 編輯

8 中國/米其林 編輯

米其林1988年在香港成立了銷售辦事處。為進一步加強在中國市場的發展,又於1989年在北京成立了首個在中國大陸的代表處,負責產品推廣及籌備分銷網路。現米其林在上海,廣州,成都,瀋陽,武漢,西安及香港都設立了營銷辦事機構,銷售網路遍布全國。在台灣省也有銷售組織和機構。

1995年底,米其林瀋陽輪胎有限公司成立,成為米其林集團在中國的第一家合資公司,並於2003年依法轉變為外商獨資企業。到現在為止,米其林瀋陽輪胎有限公司的總投資額為1.5億美元。

2001年4月,米其林集團與上海輪胎橡膠(集團)股份有限公司(STRC)等股東聯合共同組建了上海米其林回力輪胎股份有限公司(SMW),總投資額2億美元。SMW繼續生產回力品牌的轎車與輕卡子午線輪胎,並於2002年底開始生產米其林品牌的輪胎。

2001年,米其林集團將其在中國的總部由北京遷到上海。當年米其林(中國)投資有限公司的成立,為米其林集團在中國的進一步發展提供了更多的機會和支持,亦顯示出米其林集團對中國市場的長期重視。

與此同時,米其林集團在上海成立了研發中心。研發中心致力於滿足中國本土以及外商投資車輛製造商對車輛配套輪胎的技術需求,它還為輪胎原材料供應商,如天然橡膠和鋼材供應廠家等提供技術指導。

2011年4月18日,米其林集團宣布,已與雙錢集團股份有限公司和上海華誼集團簽訂諒解備忘錄,以建立一家合資企業,為中國市場生產和銷售回力牌轎車和輕卡輪胎。該項目與米其林在快速增長市場發展業務的戰略承諾完全相符。項目尚有待於最終協議的簽署,以及中國政府有關部門的批准。新公司將由米其林持股40%,中方持股60%。它將運營一家正在安徽省無為縣建設的工廠。

2017年,上海華誼集團出資1.07萬億元受讓米其林(中國)持有的安徽回力10%股權,華誼香港出資3.02億元受讓米其林持有的安徽回力30%股權。本次交易后,法國輪胎公司米其林集團從上海華誼旗下公司安徽回力完全撤退,回力全部股權重新划入上海華誼。  

到2011年底,米其林在中國有近7,000名員工和三家工廠   ,這個數字還在不斷上升。為保持其全球統一的產品和服務質量以及更好地為客戶服務,米其林集團在中國的公司繼續致力於生產和提供世界領先的產品和服務,著力於執行嚴格的質量控制體系,並積極培訓和提高員工的業務能力和職業素質,以使員工和企業共同成長和發展。

9 電動方程式/米其林 編輯

米其林與電動方程式簽訂了新一輪合同,這家法國輪胎廠商將繼續為這項錦標賽提供輪胎直至2020/21賽季。米其林從2014年FE創辦以來,一直都為這項錦標賽提供全天候輪胎。  

在美國拉斯維加斯2014消費電子產品展(CES)上,米其林向公眾展示了電動方程式賽車Spark-Renault SRT_01E上所使用的『可通信』輪胎。它的特別之處在於輪胎上安裝了電子追蹤器。這款RFID晶元(射頻識別設備)在系列賽事中逐一識別每支參賽車隊。

「這種RFID晶元將植入到輪胎的側壁,以確保輪胎從生產到賽后返廠的全程可追蹤性。收集此類信息的傳統方式是利用光學條碼讀取器。而電子追蹤器的使用則意味著我們的輪胎能夠直接進行溝通,」米其林四輪賽事項目總監Serge GRISIN解釋道   。而在2014年9月在北京舉行的首屆國際汽聯電動單座賽車世界錦標賽上,所有參賽車隊在錦標賽的前兩個賽季中將使用米其林設計的這款輪胎征戰賽道。這不僅是米其林的創新,也是國際級單座賽車錦標賽上的一項重大創新。

10 貢獻/米其林 編輯

11 里程碑/米其林 編輯

一百多年來,米其林致力於通過專業的知識和科技的創新不斷改善駕車者的移動性   。

1889年:米其林公司成立。

1891年:米其林申請其第一項專利——可拆卸、可修理的輪胎

1895年:米其林推出第一輛安裝了充氣輪胎的汽車Éclair

1898年:必比登,米其林輪胎先生誕生

1900年:出版了第一本米其林指南

1905年:帶有平頭釘的「米其林胎面」,改進了輪胎的抓地力和耐久性

1910年:出版了第一本比例尺為1/200,000的米其林道路交通圖

1913年: 米其林發明了可拆卸的鋼製輪圈

1923年:第一款低壓汽車輪胎(2.5巴)

1926年:米其林出版其第一本綠色指南

1930年:米其林申請集成式有內胎輪胎專利

1938年:米其林推出Metalic,第一款帶有鋼製胎體的卡車輪胎

1946年:米其林發明了子午線輪胎

1959年:米其林推出了第一款用於工程機械車輛的子午線輪胎

1979年:米其林子午線輪胎贏得一級方程式大獎賽冠軍

1981年:米其林X Air成為第一款子午線飛機輪胎

1989年:米其林在法國的Minitel網路推出第一個網路旅行服務

1992年:米其林推出Energy舡油輪胎

1993年:米其林發明全新的C3M輪胎製造工藝

1995年:美國太空梭使用米其林輪胎著陸

1996年:米其林發明了PAX System輪胎

1996年:舉行第一屆必比登挑戰賽,全世界最重要的清潔能源車輛展

1998年:米其林輪胎先生喜迎百年壽辰

2000年:必比登被一個國際評審團評選為最佳徽標

2001年:米其林推出世界最大的工程機械輪胎

2003年:推出米其林品牌的汽車配件

2004年: 推出全新的企業宣言:米其林——引領進步之道

2004年:推出米其林XeoBib,第一款恆定低壓農用機械輪胎

2005年:米其林為空中客車A-380機型提供輪胎推出米其林Power Race,第一款可以在公路上使用的雙配方比賽用輪胎

2006年:米其林的耐久技術為卡車輪胎帶來革命

2007年:推出全新的米其林Energy Saver輪胎,將100公里油耗降低了幾乎0.2升,碳排放量減少了4g/km

2008年:推出全新的米其林X Energy Saver綠色卡車輪胎

2009年:米其林法國指南第100版出版發行

2010年:米其林Pilot Sport 3和米其林Pilot Super Sport輪胎在市場推出

2012年:米其林Primacy 3輪胎在歐洲市場推出

2012年:在歐洲市場推出兩款高性能冬季輪胎——米其林Pilot Alpin和米其林Latitude Alpin。

2017年:必比登挑戰賽更名為米其林開拓前行峰會。  

12 米其林逝世/米其林 編輯

據外媒報道,法國輪胎公司米其林前總裁弗朗索瓦·米其林去世,享年88歲。

在他的領導下,擁有126年歷史的輪胎製造商拓展了全球業務,特別是在美國。從1960年到1979年,米其林公司在法國以外地區開設了25家工廠,米其林公司取得了空前的增長,一躍成為世界第二大輪胎公司。

愛德華·米其林是弗朗索瓦·米其林的兒子,1999年起,他與父親一同領導公司,2002年開始獨立領導公司,直到2006年出海遇難身亡。  

13 餐飲指南/米其林 編輯

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